שאלות נפוצות

אנחנו מוציאים את ההזמנה לשילוח תוך יום עסקים אחד. זמן ההגעה בפועל בדרך כלל 3 עד 7 ימי עסקים, תלוי באזור המגורים.

כן. ברגע שהחבילה יוצאת נשלח לך מייל עם פרטי המעקב. אם לא קיבלת אותו, בדוק בתיקיית הספאם ואם עדיין אין, כתוב לנו.

עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה, לפי הכתובת שהזנת. אין הפתעות אחרי התשלום.

כן, כל עוד ההזמנה לא יצאה למשלוח. כתוב לנו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה ונטפל בזה.

יש לך 14 יום מיום קבלת המוצר להחזיר אותו, כל עוד הוא לא נפגם ובאריזה המקורית. כתוב לנו וננחה אותך בתהליך.

זה על אחריותנו. צלם תמונה או סרטון קצר של הבעיה, שלח לנו יחד עם מספר ההזמנה, ונדאג להחלפה או לזיכוי.

המוצרים האלקטרוניים מגיעים עם אחריות של 12 חודשים על תקלות ייצור. האחריות אינה מכסה נזק משימוש לא נכון, טבילה במים או בלאי טבעי.

החיבור נעשה ברצועת סקוץ מתכווננת ולא בהתקנה ייעודית, ולכן הוא מתאים לרוב הרחפנים הנפוצים. שלח לנו את דגם הרחפן שלך ונאשר לך.

הטלת פיתיון מרחפן אינה פעולה אסורה כשלעצמה, אבל הטיסה עצמה כפופה לתקנות רשות התעופה האזרחית, והדיג עצמו כפוף לרישיון דיג מרשות הטבע והגנים. באחריותך לוודא שאתה עומד בשניהם.

רוב המקרים נובעים מחול או מלח שנכנס לוו. נקה וייבש את המנגנון לפני כל טיסה. אם הבעיה חוזרת גם אחרי ניקוי, זו תקלה שמכוסה באחריות.

בכרטיסי אשראי נפוצים ובאמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום. כל התשלומים מאובטחים.

כן. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח ומוצפן, ואנחנו לא מעבירים את הפרטים שלך לגורם שלישי למעט לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח.

כן, חשבונית נשלחת למייל שהזנת בהזמנה. צריך חשבונית על שם עוסק? ציין זאת בהערות ההזמנה.