משלוחים והחזרות
משלוחים והחזרות
הכל כתוב בשקיפות מלאה, בלי אותיות קטנות.
זמני אספקה
הזמנות שמתקבלות בימי עסקים עד השעה 14:00 יוצאות לשילוח באותו יום או ביום העסקים העוקב. זמן ההגעה המשוער הוא 3 עד 7 ימי עסקים מיום המשלוח, בהתאם לאזור המגורים ולעומס אצל חברת המשלוחים. בתקופות חגים ומבצעים ייתכנו עיכובים קלים.
עלות המשלוח
עלות המשלוח מוצגת במלואה בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה, ומחושבת לפי כתובת המשלוח שהזנת. אין חיובים נסתרים או נוספים לאחר התשלום.
מעקב אחרי ההזמנה
עם יציאת החבילה נשלח אליך מייל עם פרטי מעקב. אם לא קיבלת אותו תוך שני ימי עסקים, בדוק בתיקיית הספאם ואם עדיין אין, צור איתנו קשר עם מספר ההזמנה.
ביטול והחזרה
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובלבד שהמוצר:
- לא נפגם ולא נעשה בו שימוש
- מוחזר באריזה המקורית
- מוחזר עם כל האביזרים שנלוו אליו
מי משלם על המשלוח החוזר
| סיבת ההחזרה | מי נושא בעלות |
|---|---|
| מוצר פגום או לא תקין | שחר הדייג, במלואה |
| נשלח מוצר שגוי | שחר הדייג, במלואה |
| חרטה או אי התאמה | הלקוח |
זיכוי כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי מבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים. זמן ההופעה בפועל בחשבון תלוי בחברת האשראי.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים שנעשה בהם שימוש במים, פיתיונים שאריזתם נפתחה, קרסים שנעשה בהם שימוש, ומוצרים שנפגמו באשמת הלקוח.
אחריות
המוצרים האלקטרוניים מגיעים עם אחריות של 12 חודשים על תקלות ייצור. האחריות אינה מכסה נזק מטבילה במים, נזק מנפילה, שימוש בניגוד להוראות היצרן או בלאי טבעי.